Как да отстраните проблеми със синхронизирането на Microsoft и проблемите с Bluetooth

Ако имате проблеми с чисто новата си лента на Microsoft, ето няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да коригирате всички проблеми със синхронизирането и Bluetooth, преди да се наложи да се обадите на поддръжката на Microsoft.

Microsoft Band 2 е невероятен фитнес проследяващ, който не само подобрява различни аспекти от предшественика си, но също така включва по-тънък и по-удобен дизайн със своя извит дисплей, материали и препозициониране на батерията.



Наскоро купих фитнес тракера, възползвайки се от скорошното (временно) намаляване на цените, но след няколко дни започнах да забелязвам, че повечето актуални данни не са налични в приложението Microsoft Health на моя телефон или през уеб таблото за управление.



Макар че беше малко разочароващо, нищо просто не можеше да реши проблема с прости стъпки за отстраняване на неизправности. След като изпълних някои решения, обикновено препоръчвани от Microsoft, групата веднага започна да синхронизира и най-доброто от всичко, не само аз успях да синхронизирам най-новите данни, но и данни от предишни дни.

По този начин в днешното ръководство ще се научите да отстранявате проблемите си Microsoft Bandв тези случаи не виждате най-актуалните си данни на вашия телефон или уеб табло, телефонът ви не може да се свърже с вашата лента или не може да промени настройките на вашия фитнес тракер, така че можете бързо да се върнете към проследяването твоето здраве.



Фиксиране на синхронизацията на Microsoft Band и Bluetooth

1. Рестартирайте лентата и телефона си

Много пъти можете да разрешите проблеми със синхронизирането, като рестартирате вашия Band и телефон.

За да изключите вашия Band, просто натиснете бутона за захранване, докато получите „Изключване на захранването?“ съобщение, прекарайте пръст наляво и чукнете да,

За да рестартирате, просто натиснете и задръжте бутона за захранване, докато не почувствате малка вибрация и екранът се включи.



За да рестартирате телефона си, моля, вижте ръководството на производителя на вашия телефон. Обикновено просто натискате и задържате бутона за захранване, докато не получите избор да изключите или рестартирате телефона си.

2. Проверете за актуализации

Винаги трябва да проверявате и инсталирате всички налични актуализации за вашия телефон и приложението Health. Ето някои общи инструкции за актуализиране на телефона ви:

  • Windows Phone: Отидете на Настройки> Актуализация на телефона и докоснете Проверка за актуализация,
  • iPhone: Отидете на Настройки> Общи> Актуализация на софтуера и докоснете Изтегли и инсталирайте,
  • Android: Отидете на Настройки> Всичко> Актуализации на системата и докоснете Провери сега,

Ето някои общи инструкции за актуализиране на приложението Health:

  • Windows Phone: Отидете на Настройки> Приложения> Магазин и докоснете Провери за обновления,
  • iPhone: Отворете App Store, докоснете иконата Microsoft Health приложение и чукнете Актуализация,
  • Android: Отворете Магазин за игри, докоснете Опции> Моите приложения, докоснете иконата Microsoft Health приложение и чукнете Актуализация,

3. Проверете настройките и връзките на Bluetooth

Bluetooth може да е проблемът, поради който вашият Band не синхронизира с вашия телефон и облак. За да проверите дали Bluetooth е активиран във вашия фитнес проследяване, направете следното: Натиснете бутона за захранване, прекарайте пръст наляво, чукнете Настройки> Bluetooth и се уверете Bluetooth е На,

Трябва също да проверите настройките на Bluetooth в телефона си, но за тези инструкции трябва да се обърнете към уеб страницата или ръководството за поддръжка на производителя на вашия телефон.

Ако телефонът ви не може да види вашия Microsoft Band и приложението Health показва a „Все още носите групата си? Уверете се, че е близо и Bluetooth е включен. “ след това следвайте тези стъпки:

  1. На телефона си отидете на настройките на Bluetooth и завъртете Bluetooth от и след това обратно На,

  2. Прекарайте пръст на фитнес проследяващия елемент наляво, докоснете Настройки> Bluetoothи завъртете Bluetooth от и след това обратно На,

  3. Ако и двете устройства не се свържат автоматично, след това премахнете лентата на Microsoft от списъка на Bluetooth на вашия телефон:

    • Windows Phone: Докоснете и задръжте името на вашия Band (например, „Mike's Band c1: 65“) и докоснете Изтрий,
    • iPhone: До името на вашата група докоснете аз и докоснете Забравете това устройство, Повторете тази стъпка с името на записа, завършващо на LE (например „Ада диапазон c1: 56 LE“).
    • Телефон с Android: До името на вашия Band докоснете иконата икона на зъбно колело и докоснете Раздвояване,
  4. Прекарайте пръст на фитнес проследяващия елемент наляво, докоснете Настройки> Bluetooth> Включено, прекарайте пръст наляво отново и докоснете сдвояване за да поставите вашия Band в режим на сдвояване.

  5. На вашия телефон чукнете Настройки> Bluetoothи докоснете името на вашата група.

  6. Както на вашия Band, така и на телефона, уверете се, че ПИН кодовете за сдвояване съвпадат и чукнете Добре или приемам,

  7. Само за iPhone: Докоснете записа под Други устройства с пет цифри, последвано от името на вашия Band (например, '04321 Mike's Band c1: 65 LE') и докоснете двойка,

4. Изключете режима на самолета

Ако имате Airplane Mode, Bluetooth ще бъде автоматично изключен. За да изключите Airplane Mode на вашия Microsoft Band, отидете на Настройки> Режим на самолет> Изключено,

5. Проверете свързаността на Wi-Fi и клетъчните данни

Приложението Microsoft Health, както повечето приложения, използва вашите телефонни Wi-Fi и клетъчни връзки за синхронизиране на данни в облака. Ако приложението не може да се свърже онлайн, е невъзможно да се синхронизират данните на групата ви. Вижте ръководството на производителя на телефона или уеб страницата за поддръжка за това как да отстраните неизправностите във вашата онлайн връзка.

6. Твърдо нулиране на лентата на Microsoft до фабричните настройки по подразбиране

Последното решение, което можете да опитате, преди да се обадите на поддръжката, е да извършите твърд нулиране на вашия Microsoft Band към фабричните настройки по подразбиране. Този процес, подобно на твърд нулиране за Windows 10 Mobile, ще изтрие всички данни, съхранявани във вашата лента и ще нулира фърмуера и настройките до фабричните настройки по подразбиране.

За да нулирате твърдо вашия Microsoft Band, докоснете плочката за зъбни колела за достъп Настройки, прекарайте пръст наляво, докоснете мощност бутон, прекарайте пръст наляво, по подразбиране по подразбиране, докоснете Нулиране на устройствотои докоснете „Изтриване на всички данни“ да,

Просто разглеждаме няколко начина, по които можете да отстраните проблемите с вашия Microsoft Band, когато данните не се синхронизират с вашия акаунт. Ако всичко се провали, трябва да се свържетеПоддръжка на Microsoft за допълнителна помощи за повече информация посетете Страница за поддръжка на Microsoft Band,

Забележка: Решенията, предлагани в това ръководство, се прилагат за Microsoft Band и Microsoft Band 2.

Срещали ли сте някакви проблеми със синхронизирането с вашия Microsoft Band? Уведомете ни в коментарите по-долу.