Как да отстраните проблемите с Bluetooth връзката в Windows 10

Когато Bluetooth не работи правилно и устройствата не могат да се свържат отново, използвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема в Windows 10.

Bluetooth в Windows 10 ви позволява бързо да свържете голям масив от безжични устройства към вашия компютър (например високоговорители, мишки и клавиатури). Въпреки че устройствата трябва автоматично да се свързват отново, когато са в обхват, Bluetooth не е перфектен и понякога ще срещнете проблеми със свързаността.



Ако имате проблеми със свързването на Bluetooth устройство с компютъра, има няколко стъпки за отстраняване на проблеми, които можете да направите Windows 10,



В това ръководство, ще научите стъпките за отстраняване на редица проблеми с връзката с Bluetooth устройства на вашия компютър с Windows 10.

Как да поправите Bluetooth липсва в Настройки

Когато сте в Настройки и не виждате страницата с Bluetooth, възможно е с драйвера за Bluetooth нещо да не е наред или устройството ви да не включва поддръжка за този вид свързаност.



Ако на вашето устройство има поддръжка за Bluetooth, можете да използвате Device Manager, за да видите дали е инсталиран най-новият драйвер.

  1. отворено начало,

  2. Търся Диспечер на устройства и щракнете върху резултата.



  3. Разширете Bluetooth,

  4. Щракнете с десния бутон върху Bluetooth адаптера, изберете Актуализирайте софтуера на драйвераи щракнете Търсене автоматично на актуализиран софтуер за драйвери,

    Device Manager, update Bluetooth driver

    Device Manager, актуализирайте Bluetooth драйвер

В случай, че операционната система не може да намери нов драйвер, можете да посетите уебсайта на производителя на вашия компютър, за да изтеглите най-новия драйвер и инструкции за изпълнение на тази задача.

Как да поправите Bluetooth липсва в Device Manager

Понякога Bluetooth може да не се появи в Диспечер на устройства, ако драйверът не е съвместим с версията на операционната система.

Можете да разберете дали е съвместима чрез тези стъпки:

  1. отворено начало,

  2. Търся Диспечер на устройства и щракнете върху резултата.

  3. Разширете Други устройства,

  4. Изберете непознатото устройство, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти,

  5. Кликнете върху детайли раздел.

  6. Под Properties изберете Хардуерни идентификатори,

  7. Под Value потърсете хардуерната идентификация. Щракнете с десния бутон върху идентификацията на хардуера (например USB VID_ {ID} & PID_ {ID}) и изберете копие,

    Bluetooth details, Hardware Ids

    Bluetooth подробности, хардуерни идентификатори
  8. Използвайте любимата си търсачка, за да проучите идентификационния номер на хардуера, който сте копирали, за да разберете името на устройството и производителя.

  9. Преминете към уебсайта за поддръжка на Bluetooth производителя, изтеглете и инсталирайте съвместим драйвер за Windows 10.

Понякога също може да се случи, че имате проблеми, деинсталирате Bluetooth драйвера, но след като рестартирате компютъра, Windows 10 няма да инсталира отново драйвера автоматично. Също така ще забележите запис „Неизвестно USB устройство (заявка на дескриптор на устройство не е успешно)“ под контролерите за универсална серийна шина в Диспечер на устройства.

За да разрешите на Windows 10 да инсталира отново Bluetooth драйвера, направете следното:

  1. отворено начало,

  2. Търся Диспечер на устройства и щракнете върху резултата.

  3. РазширетеУниверсални контролери за серийна шина,

  4. Щракнете с десния бутон върху„Неизвестно USB устройство (заявката на дескриптора на устройството не бе успешна)“ въведете и изберете Uninstall,

  5. Кликнете да за да потвърдите.

  6. Рестартирайте компютъра си, за да изпълните задачата.

След като компютърът ви се рестартира, върнете се към Диспечер на устройства и ако все още не виждате Bluetooth в списъка, щракнете върху Сканирайте за хардуерни промени бутон в горния десен ъгъл. Ако операционната система все още не може да открие устройството, изтеглете и инсталирайте ръчно драйвера на Bluetooth устройство от уебсайта за поддръжка на вашия производител.

Как да поправите Bluetooth след надграждане до Windows 10

В случая току-що сте се актуализирали до Windows 10 и вашето Bluetooth устройство не работи, може да се окаже, че устройството използва потребителски Bluetooth профил.

Ако това е проблемът, ще трябва премахнете и свържете отново устройството с Bluetooth, за да разрешите проблема,

Безжичните устройства, които работят на Windows 10, трябва да използват един от поддържаните Bluetooth профили:

  • Разширен профил за аудио разпространение (A2DP 1.2)
  • Аудио / видео профил за дистанционно управление (AVRCP 1.3)
  • Клиентът на Bluetooth LE Generic Attribute (GATT)
  • Мрежов профил на Dial-up (DUN 1.1)
  • Профил на идентификатора на устройството (DI 1.3)
  • Профил за смяна на кабел на хартиен носител (HCRP 1.0)
  • Hands-free профил (HFP 1.5)
  • Устройство за човешки интерфейс (HID 1.1)
  • HID над GATT профил (HOGP 1.0)
  • Профилен бутон на обекта (OPP 1.1)
  • Потребителски профил за персонални мрежи (PANU 1.0)
  • Профил на сериен порт (SPP 1.2)

За да разберете какви профили поддържа вашето Bluetooth устройство, трябва да проверите уебсайта на вашия производител за документация.

Как да оправите връзката с Bluetooth устройство, когато е сдвоена

Когато устройството ви е сдвоено, но не работи, можете да използвате следните стъпки, за да отстраните проблема:

  1. отворено Настройки,

  2. Кликнете върху устройства,

  3. Кликнете върху Bluetooth,

  4. Изберете устройството. Ако устройството се използва, то ще покаже като свързан, в противен случай състоянието ще се покаже като В комбина, В случая Bluetooth устройството не работи, ще трябва да го премахнете.

  5. Щракнете върху Извадете устройството бутон.

    Bluetooth settings, remove device

    Bluetooth настройки, премахнете устройството
  6. Кликнете да за да потвърдите, за да изпълните задачата.

След като изпълните стъпките, ще трябва свържете отново вашето Bluetooth устройство, като използвате тези стъпки,

Ако устройството, което се опитвате да свържете, не включва дисплей, но се нуждае от ПИН код, за да се сдвои, можете да проверите устройството или документацията, за да разберете ПИН кода. Въпреки това, през повечето време ПИН по подразбиране е просто '0000' или '1234',

Как да коригирате Bluetooth, когато не можете да прехвърляте файлове

Ако по някаква причина не можете да изпращате или получавате файлове с Bluetooth, можете да проверите няколко неща, за да отстраните този проблем.

Двукратна проверка на връзката

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че устройството е сдвоено с вашия компютър.

  1. отворено Настройки,

  2. Кликнете върху устройства,

  3. Кликнете върху Bluetooth,

    Bluetooth settings, Paired and Connected

    Bluetooth настройки, сдвоени и свързани

Докато сте на страницата с Bluetooth, вашето устройство трябва да се показва като В комбина или свързан, Ако не е, можете да използвате тези стъпки за свързване на Bluetooth периферна,

Поддръжка за Bluetooth OPP

Windows 10 използва Bluetooth Object Push Profile (OPP) поддръжка за прехвърляне на файлове. Ако вашата периферия не поддържа Bluetooth OPP, прехвърлянето на файлове няма да работи.

Преминете към уебсайта за поддръжка на вашия производител, за да разберете дали вашата периферна поддръжка Object Push Profile.

Bluetooth прехвърляне на файлове

Преди да можете да прехвърляте файлове, трябва да сте в екрана „В очакване на връзка“.

  1. отворено Настройки,

  2. Кликнете върху устройства,

  3. Кликнете върху Bluetooth,

  4. Щракнете върху Изпращане или получаване на файлове чрез Bluetooth връзка.

    Bluetooth settings, Send or receive files via Bluetooth

    Bluetooth настройки, Изпращане или получаване на файлове чрез Bluetooth
  5. Щракнете върху опциятаИзпращане на файлове или Получаване на файлове в зависимост от това какво се опитвате да направите.

    Bluetooth File Transfer wizard

    Съветник за Bluetooth прехвърляне на файлове
  6. Следвайте указанията на екрана, за да завършите задачата.

Как да коригираме Bluetooth аудио устройства

Когато предавате аудио към Bluetooth високоговорител, може да чуете ниско качество и грешки в аудиото, понякога причината е в отворените настройки на Bluetooth и той е в режим на откриване. Можете да опитате да отстраните този проблем, като затворите настройките, за да не позволявате на компютъра ви постоянно да търси нови Bluetooth устройства.

Bluetooth не предлага големи скорости на данни, което означава, че ако слушате музика и се опитвате да прехвърляте файлове, може да срещнете проблеми със звука.

Ако Bluetooth високоговорителят е сдвоен, но не работи, може да сте конфигурирали различно аудио устройство по подразбиране. За да коригирате този проблем, можете да опитате следното:

  1. Включете вашия Bluetooth високоговорител.

  2. Щракнете с десния бутон върху иконата за сила на звука в лентата на задачите и изберете Устройства за възпроизвеждане,

    Sound settings, Playback Devices

    Настройки на звука, устройства за възпроизвеждане
  3. Изберете Bluetooth високоговорител.

  4. Щракнете върху Задаване по подразбиране бутон.

    Sound properties, set Bluetooth audio default

    Звукови свойства, задайте Bluetooth аудио по подразбиране
  5. Кликнете Приложи,

  6. Кликнете Добре за да изпълни задачата.

След като изпълните стъпките, звукът трябва да започне да се възпроизвежда на високоговорителите.

Как да поправите Bluetooth с помощта на инструмента за отстраняване на проблеми с хардуер и устройства

Ако все още не можете да коригирате Bluetooth свързаност поради проблем с драйвери в Windows 10, можете да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с „Хардуер и устройства“, за да разрешите този проблем.

  1. отворено Контролен панел,

  2. Кликнете върху Система и сигурност,

  3. Под Защита и поддръжка щракнете върху Отстраняване на често срещани проблеми с компютъра връзка.

    System and Security

    Система и сигурност
  4. Кликнете върху Хардуер и звук,

    Troubleshooting

    Отстраняване на неизправности
  5. Кликнете върху Хардуер и устройства за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.

    Hardware and Devices troubleshooter

    Инструмент за отстраняване на проблеми с хардуер и устройства
  6. Кликнете Следващия за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности.

    Hardware and Devices troubleshooter wizard

    Съветник за отстраняване на неизправности при хардуер и устройства
  7. Следвайте указанията на екрана, за да завършите задачата.

След като приключи процеса на отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата, вашите Bluetooth устройства трябва да се сдвоят отново правилно.

Ако вашето устройство поддържа Bluetooth свързаност и не можете да свържете аудио устройство към компютъра си, можете да използвате посочените по-горе стъпки, за да актуализирайте драйвера на устройството, и вие също можете опитайте да премахнете устройството и да го сдвоите отново,

Тези стъпки за отстраняване на проблеми отстраниха ли проблема ви с Bluetooth? Имате ли друго поправяне? Кажете ни в коментарите по-долу.