Как да Chrome Remote Desktop да помогне на потребителите в Windows 10

Ако се нуждаете от помощ за отстраняване на проблем или конфигуриране на приложение, можете да използвате приложението за отдалечен работен плот на Chrome, за да получите помощ за Windows 10 или друга ОС - Ето как.

В Google Chrome, Chrome Remote Desktop е приложение, което използва WebRTC и други съвременни функции на уеб платформата, за да ви позволи да започнете отдалечена връзка с компютър, таблет или телефон, за да помогнете на друг човек.



Подобно на Microsoft Приложението Quick Assist, решението за отдалечен работен плот е идеално за всяка компания, която да предложи помощ за отстраняване на компютърни проблеми, настройване на приложения или помощ на някой да използва приложение на Windows 10 или macOS за всеки служител, който работи от дома или отдалечено от друго място. Всеки обаче може да използва приложението Chrome Remote Desktop, за да помогне на колега, приятел или член на семейството, тъй като е безплатно, лесно за използване и конфигуриране и няма нужда да настройвате разширени функции или да отваряте портове в защитната стена.



В това ръководство, ще научите стъпките, за да позволите на някой друг да започне връзка с отдалечен работен плот, за да ви помогне да отстраните компютърен проблем или да ви покаже как да използвате функция или приложение.

Как да използвате отдалечен работен плот на Chrome, за да предложите помощ на устройства с Windows 10 или macOS

Приложението за отдалечен работен плот на Chrome е решение от две части. Първо, лицето, което иска помощ, трябва да настрои приложението и да генерира код. Второ, човекът, който ще подпомага дистанционно, трябва също така да настрои приложението и да потвърди генерирания код за достъп до устройството от разстояние.



Устройство, изискващо помощ

За да разрешите на отдалечен работен плот да разреши на някого достъп до устройството ви с Chrome, използвайте следните стъпки:

  1. отворено Chrome,

  2. Отворете това Страницата на уеб магазина на Chrome за да изтеглите приложението Chrome Remote Desktop.



  3. Щракнете върху Добавяне към Chrome бутон.

  4. Щракнете върху Добавете разширение бутон.

    Chrome Remote Desktop install extension

    Разширение за инсталиране на Chrome Remote Desktop
  5. Влезте с вашия акаунт в Google (ако е приложимо).

  6. Щракнете върху Отдалечен работен плот на Chrome бутон до адресната лента.

  7. Щракнете върху Изтегли бутон за запазване на инсталатора.

  8. Щракнете върху Приемете и инсталирайте бутон.

    Download Windows 10 installer

    Изтеглете инсталатора на Windows 10
  9. Щракнете върху да бутон.

  10. Щракнете върху Схванах го бутон (ако е приложимо).

  11. Щракнете върху Генериране на код бутон.

    Generate code for remote desktop

    Генериране на код за отдалечен работен плот
  12. Изпратете генерирания код на човека, до когото искате да получите достъп до устройството си от разстояние чрез имейл, телефон, лично съобщение и т.н. (Кодът изтича след 5 минути.)

    Remote desktop access code

    Код за достъп от отдалечен работен плот
  13. Изчакайте другият човек да извърши стъпките за установяване на отдалечена връзка.

  14. Щракнете върху Дял бутон.

След като изпълните стъпките, човекът на отдалечено място вече трябва да може да ви помогне да отстраните проблема или да ви научи на стъпките да използвате функция или приложение.

Винаги можете да щракнете върху Спри споделянето бутон за прекратяване на отдалечената сесия.

Устройство, предлагащо помощ

За да поемете контрола над отдалечен компютър чрез Chrome, изпълнете следните стъпки:

  1. отворено Chrome,

  2. Отвори Отдалечен работен плот на Chrome страница,

  3. Влезте с вашия акаунт в Google (ако е приложимо).

  4. В секцията „Дайте поддръжка“ въведете генерирания код, който ви изпрати другият човек.

  5. Щракнете върху Connect бутон.

    Start remote connection Chrome

    Стартирайте отдалечена връзка Chrome
  6. Изчакайте, докато другият кликне върху бутона Сподели, за да потвърди отдалечената връзка.

След като изпълните стъпките, можете да започнете дистанционно да подпомагате колега, приятел или член на семейството. Освен това можете да щракнете върху бутона със стрелка в средата вдясно на сесията, за да получите достъп до настройки, като цял екран, мащаб, контроли за въвеждане, показване на двойни екрани в отдалечената сесия и други.

Винаги можете да щракнете върху Спри споделянето бутон за прекратяване на отдалечената сесия.

Насочваме това ръководство към Windows 10, но решението за отдалечен работен плот от Google работи на Windows 8.x, Windows 7, macOS, Android и iOS.